L’effetto framing nel marketing è una componente fondamentale che rappresenta quel bias cognitivo che porta il nostro cervello a valutare, giudicare o interpretare le informazioni in base al contesto in cui sono fornite. Questo fenomeno dimostra come descrizioni equivalenti della stessa situazione decisionale possano portare a scelte drasticamente diverse da parte dei soggetti.
L’effetto framing, anche noto come “dipendenza da incorniciamento”, permette di “incorniciare” e valutare le informazioni all’interno di un determinato contesto, influenzando così la percezione e le decisioni dei consumatori.
Punti chiave
Framing marketing: un bias cognitivo che influenza la percezione e le decisioni dei consumatori
Il modo in cui le informazioni vengono presentate e il contesto in cui sono inserite possono condizionare significativamente il giudizio del pubblico
Applicare correttamente i meccanismi di framing può rappresentare uno strumento efficace per il raggiungimento degli obiettivi di marketing
Framing effect marketing: usalo con cautela, mantenendo sempre un approccio trasparente e rispettoso nei confronti del consumatore
Comprendere e sfruttare le framing ads può essere una strategia vincente per il tuo marketing, a patto di non abusarne a discapito dell’etica
Cos’è l’effetto framing nel marketing
L’effetto framing nel marketing è a tutti gli effetti un bias cognitivo, che porta il nostro cervello a valutare, giudicare o interpretare le informazioni in base al contesto in cui sono fornite. Studiosi hanno dimostrato come descrizioni equivalenti della stessa situazione decisionale possano portare a differenti scelte da parte dei soggetti. In uno studio, hanno posto a due gruppi di persone domande identiche sulla probabilità di successo di un’operazione chirurgica, ma formulandole in modo diverso.
La maggioranza dei soggetti a cui è stata posta la domanda sottolineando il 10% di probabilità di esito fatale, ha rifiutato l’operazione. Al contrario, la maggioranza di coloro che hanno ricevuto la domanda incentrata sul 90% di probabilità di successo, ha accettato. Nonostante le informazioni fossero le stesse, il modo in cui erano presentate ha influenzato in modo significativo le risposte.
Effetto framing nel marketing: i supermercati
L’effetto framing nel marketing è sfruttato anche dalle strategie per i supermercati. Il posizionamento dei banconi della frutta e della verdura all’ingresso del punto vendita, con aromi che richiamano sensazioni di naturalezza e salubrità, crea un’impressione positiva che permane durante tutto il percorso di acquisto. Anche se successivamente il cliente si imbatte in prodotti meno sani, l’effetto framing fa sì che il suo giudizio inconscio rimanga comunque positivo.
Questa tecnica di marketing nei supermercati mira a influenzare la percezione del cliente fin dalle prime fasi dell’esperienza di acquisto. L’esposizione di prodotti freschi e salutari all’ingresso innesca un’associazione mentale che perdura, nonostante il successivo incontro con alimenti meno sani. L’obiettivo è creare un’impressione favorevole nei confronti dell’intero punto vendita, sfruttando il potere dell’effetto framing.
Attraverso un attento posizionamento dei banconi della frutta e della verdura, i supermercati riescono a incorniciare l’esperienza di acquisto in modo da influenzare positivamente le percezioni e le scelte dei consumatori. Questa strategia basata sull’ effetto framing nel marketing rappresenta un esempio concreto di come i principi della psicologia cognitiva possano essere applicati con successo nel retail.
Effetto framing nel marketing: la comunicazione
L’effetto framing nel marketing è ampiamente utilizzato anche nell’ambito della comunicazione, in particolare in politica e nel giornalismo digitale. Il frame, ovvero il contesto in cui un messaggio viene presentato, può influenzare in modo significativo l’interpretazione da parte dei destinatari.
Alcuni meccanismi di framing comuni nel marketing sono il frame positivo o negativo, che enfatizza rispettivamente i potenziali guadagni o le perdite associate a un prodotto, e il frame dell’attributo, che mette in risalto una caratteristica specifica del bene. Inoltre, il frame della scelta rischiosa e l’avversione alla perdita possono condizionare le decisioni d’acquisto dei consumatori. realizza campagne e annunci di marketing ottimizzati e performanti sfruttando l’effetto framing utilizzando Madgicx.
È importante utilizzare tali tecniche con cautela, mantenendo sempre un approccio trasparente e onesto nei confronti del pubblico.
Meccanismi di effetto framing nel marketing
Esistono diversi meccanismi di framing utilizzati frequentemente nel marketing per orientare l’interpretazione dei messaggi. Uno di questi è il frame positivo o negativo, che consiste nel presentare le informazioni in termini di potenziali guadagni o perdite. Ad esempio, un messaggio pubblicitario può sottolineare i vantaggi dell’utilizzo di un prodotto (frame positivo) oppure le conseguenze negative di non acquistarlo (frame negativo).
Un altro meccanismo è il frame dell’attributo, che mette in evidenza una specifica caratteristica di un bene. Studi hanno dimostrato che descrivere la stessa carne come “magra al 75%” o “grassa al 25%” influisce sulla percezione dei consumatori, nonostante le due formulazioni siano equivalenti.
Infine, il frame della scelta rischiosa e l’avversione alla perdita possono condizionare le decisioni d’acquisto, come dimostrato dagli esperimenti di Kahneman e Tversky.
Conclusione
In questo articolo abbiamo esplorato il concetto di effetto framing nel marketing, un bias cognitivo ampiamente sfruttato per influenzare la percezione e le decisioni dei consumatori. Abbiamo visto come il modo in cui le informazioni vengono presentate, il contesto in cui sono inserite e il focus su determinati attributi possano condizionare in modo significativo il giudizio e il comportamento del pubblico.
Una corretta comprensione e applicazione di questi meccanismi può rappresentare uno strumento prezioso per il marketing, a patto di non abusarne a discapito dell’etica e della fiducia del pubblico. Se anche tu vuoi sfruttare queste potenzialità, dai uno sguardo ai nostri servizi di consulenza in AI per il marketing e la comunicazione.
