Sapere come vendere esperienze turistiche oggi è la chiave di svolta per tutti coloro che vogliono avviare un progetto imprenditoriale nel settore turistico.
In questo articolo vedremo come vendere tour organizzati online ed esperienze turistiche con strategie di marketing e comunicazione performanti e mirate.
Punti chiave:
Il turismo esperienziale è in forte crescita, con i viaggiatori che ricercano sempre più esperienze autentiche e coinvolgenti.
È importante comprendere la differenza tra esperienze turistiche, attività ed escursioni per offrire ai clienti un’offerta di valore.
Gli operatori turistici devono seguire specifici requisiti normativi per proporre esperienze turistiche in modo corretto.
La collaborazione con agenzie di viaggio e tour operator è fondamentale per raggiungere un pubblico più ampio e garantire la qualità delle esperienze offerte.
Una strategia di marketing digitale efficace, con un sito web ottimizzato e contenuti coinvolgenti, è essenziale per vendere esperienze turistiche in modo redditizio.
Cos’è il Turismo Esperienziale
Il turismo esperienziale è un fenomeno turistico che ha guadagnato sempre più importanza negli ultimi due decenni, tanto in ambito anglosassone quanto in quello francofono. Questo tipo di turismo si concentra sulla creazione di esperienze uniche e memorabili per i viaggiatori, anziché sulla semplice offerta di servizi turistici.
Un’esperienza turistica ha l’obiettivo di far partecipare attivamente il turista alla realtà del luogo, coinvolgendolo in maniera emotiva e sensoriale. A differenza di una semplice attività o escursione, l’esperienza è strettamente connessa al territorio e alle persone, creando valore per tutti gli attori coinvolti.
Questa distinzione è fondamentale per chiunque voglia offrire ai propri clienti un’offerta turistica di valore, in grado di generare ricordi indimenticabili e legami emozionali duraturi con il territorio.
Chi può creare esperienze turistiche
Nel settore del turismo esperienziale, ci sono diverse figure professionali che possono offrire esperienze uniche ai viaggiatori. Singoli operatori, come guide turistiche, artigiani o ristoratori, possono aderire alle norme e alla fiscalità del proprio ambito per proporre attività ed esperienze ai visitatori. Tuttavia, per combinare più servizi e creare veri e propri pacchetti turistici, sono autorizzati solo le agenzie di viaggio e i tour operator.
Requisiti normativi per operatori singoli
Gli operatori singoli, come guide turistiche o ristoratori, possono offrire esperienze ai visitatori nel rispetto della normativa fiscale e dei requisiti del proprio settore professionale. Questa modalità permette loro di proporre attività ed esperienze in maniera autonoma, senza la necessità di costituire un “pacchetto turistico” vero e proprio.
Requisiti per pacchetti turistici
Per creare pacchetti turistici che combinano più servizi, come trasporto, alloggio ed esperienze, sono abilitate solo le agenzie di viaggio e i tour operator. Questa categoria di operatori turistici deve rispettare specifici obblighi assicurativi e normativi a tutela del viaggiatore, secondo la direttiva europea sui pacchetti turistici.
I tour operator negoziano tariffe competitive con hotel e resort per creare pacchetti attraenti.
Gli operatori turistici si coordinano con fornitori di servizi di trasporto come compagnie aeree e di autobus per gestire la logistica dei viaggi.
Adottare contratti di pagamento in blocco aiuta gli operatori a ottenere tariffe scontate per un numero specifico di servizi o prenotazioni.
In sintesi, sia i singoli operatori che le agenzie di viaggio e i tour operator possono creare esperienze turistiche, ma con requisiti e modalità differenti. La normativa europea sui pacchetti turistici mira a proteggere il consumatore, in quanto il prodotto turistico è direttamente collegato al tempo libero e alla vacanza.
Come vendere esperienze turistiche con una strategia di marketing digitale
Per vendere efficacemente esperienze turistiche, è fondamentale sviluppare una strategia di marketing digitale incentrata sull’esperienza unica che la destinazione può offrire.
Il tuo sito web è la vetrina digitale delle tue esperienze turistiche. Assicurati che sia intuitivo, facile da navigare e ricco di informazioni utili per i visitatori. Includi dettagli sulle tue esperienze in questo modo:
Crea contenuti emozionanti che raccontino le storie della tua destinazione e delle sue esperienze uniche.
Ottimizza i tuoi contenuti per i motori di ricerca, utilizzando parole chiave pertinenti e una struttura logica.
Sfrutta il potere dei social media per condividere i tuoi contenuti e interagire con il tuo pubblico.
Concentrandoti su una strategia di marketing digitale efficace, puoi attirare e coinvolgere i tuoi potenziali clienti, portandoli a scoprire e prenotare le tue esperienze turistiche uniche.
Come vendere esperienze turistiche: costruire relazioni con i clienti
Oltre alla capacità di vendita diretta attraverso il tuo sito web, è fondamentale sviluppare una strategia di fidelizzazione dei clienti per le tue esperienze turistiche. Uno strumento chiave per mantenere viva l’attenzione dei tuoi clienti e stimolare nuove prenotazioni è l’invio di una newsletter periodica con contenuti interessanti e personalizzati per il tuo target di riferimento.
La newsletter può essere un ottimo modo per:
Condividere novità sulle tue esperienze turistiche
Offrire promozioni e sconti esclusivi per i tuoi clienti fedeli
Coinvolgere i tuoi clienti con contenuti di valore, come interviste, consigli di viaggio o anteprime di nuove esperienze
Coltivare un rapporto personalizzato e di fiducia con i tuoi clienti
Investendo in una strategia di fidelizzazione dei clienti per esperienze turistiche attraverso l’invio di una newsletter, potrai costruire relazioni solide e durature con i tuoi clienti, incrementando le loro prenotazioni e il loro coinvolgimento nel tuo brand.
Come vendere esperienze turistiche collaborando con influencer e creator
Una strategia efficace per promuovere le tue esperienze turistiche è quella di collaborare con influencer e content creator legati al territorio. Questa tipologia di partnership può aiutarti a raggiungere nuovi segmenti di pubblico, generare contenuti autentici e credibili, e rafforzare il posizionamento del tuo brand nella destinazione.
Il mondo del travel blogging è diventato per molti un vero e proprio business online che ha permesso loro di viaggiare per il mondo completamente gratis (o quasi). Molti travel blogger condividono contenuti anche attraverso vlog sul proprio canale YouTube, offrendo due versioni diverse del proprio viaggio: in formato testuale sul blog e in formato video sul canale YouTube.
Gli influencer possono avere un impatto significativo sulle decisioni di acquisto, poiché influenzano le scelte del pubblico attraverso la fiducia che questi ripongono in loro. Le persone seguono gli influencer sui social media per essere partecipi della loro vita quotidiana e spesso si ispirano ai loro viaggi.
La trasparenza e l’autenticità degli influencer possono contribuire a consolidare la fiducia del pubblico nei confronti di un determinato brand o destinazione turistica.
Conclusione
In conclusione, abbiamo visto come vendere esperienze turistiche con strategie di marketing digitale possa creare valore per i viaggiatori, gli operatori turistici e i territori, promuovendo un turismo più autentico ed esperienziale.
