Fare marketing con Whatsapp business oggi si può. WhatsApp è l’app di messaggistica più popolare al mondo, con oltre due miliardi di utenti. I livelli di coinvolgimento sono più alti che su Facebook.
In questo articolo vedremo i molti modi per usare whatsapp per fare marketing, dall’espandere semplicemente la presenza del tuo marchio al trasformare attivamente i tuoi contatti in devoti del marchio.
Punti chiave
WhatsApp è la piattaforma di messaggistica più popolare al mondo con oltre 2 miliardi di utenti.
Consiste nel creare connessioni significative e rispettose con i clienti.
È necessario ottenere il consenso dei clienti prima di inviargli messaggi di marketing.
Il marketing su WhatsApp offre alti tassi di apertura e coinvolgimento rispetto alle e-mail.
Ci sono diverse versioni di WhatsApp per le aziende, come WhatsApp Business e WhatsApp Business API.
Cos’è il marketing con Whatsapp?
Il marketing con WhatsApp è una nuova forma di marketing in cui i brand promuovono o vendono prodotti e costruiscono relazioni con i clienti attraverso WhatsApp. Le campagne di marketing Whatsapp coinvolgono persone e aziende in un dialogo a due vie, creando un’esperienza di marca più personalizzata lungo il percorso del cliente. Questa esperienza diretta e personalizzata del cliente può portare a tassi di coinvolgimento e di conversione più elevati, favorendo la crescita dell’azienda.
Rispetto alle e-mail, fare marketing su whatsapp è molto più efficace. I messaggi di WhatsApp hanno un tasso di apertura di circa il 98% e un tasso di clic di circa il 45-60%, mentre le e-mail hanno un tasso di apertura medio del 21%. Inoltre, l’80% dei messaggi di WhatsApp viene letto entro 5 minuti.
Vantaggi del marketing con Whatsapp
Come usare whatsapp nel marketing? Il 75% degli adulti vuole comunicare con i brand nello stesso modo in cui comunica con amici e familiari. Le persone oggi preferiscono messaggiare con le aziende invece di chiamarle o inviarle un’e-mail. Infatti, il 55% dei consumatori dichiara di ignorare le e-mail di marketing perché ne riceve troppe.
Una campagna di whatsapp marketing consente di creare connessioni significative e rispettose con i clienti, stabilendo un contatto diretto con i clienti esistenti e potenziali che hanno accettato attivamente di ricevere messaggi. Ciò può portare a tassi di coinvolgimento e conversione più elevati, favorendo la crescita del business.
Marketing con Whatsapp: versioni per le aziende
Se la tua azienda sta considerando di utilizzare WhatsApp come strumento di marketing, è importante sapere che esistono tre versioni principali di WhatsApp per le imprese:
WhatsApp Messenger – Questa versione è destinata esclusivamente alle comunicazioni private e non è adatta per scopi commerciali.
App WhatsApp Business – Questa app è stata creata specificamente per le piccole e medie imprese. È uno strumento gratuito che consente di creare un profilo aziendale, aggiungere un catalogo prodotti e utilizzare funzionalità come le risposte rapide.
WhatsApp Business API – Questa API è pensata per le aziende più grandi che desiderano gestire in modo più avanzato le conversazioni tramite WhatsApp Business. Consente ai team di lavorare insieme per rispondere ai messaggi, automatizzare i flussi di lavoro e ottenere informazioni dettagliate sulle prestazioni. Inoltre, l’API permette di inviare messaggi in massa ad almeno 1000 destinatari al giorno e di raggiungere i clienti che non ti hanno salvato come contatto.
Conclusione
Il marketing con WhatsApp offre alle aziende una potente piattaforma per connettersi e coinvolgere i propri clienti.
Grazie all’elevato tasso di apertura e coinvolgimento dei messaggi su WhatsApp, le aziende possono stabilire connessioni più dirette e personalizzate con i loro clienti, favorendo la fedeltà al marchio e l’aumento delle vendite. Se anche tu vuoi sfruttare queste potenzialità, dai uno sguardo ai nostri servizi di consulenza in AI per il marketing e la comunicazione.
