In questo articolo vedremo come trovare clienti per un’ecommerce in modo strategico ed efficiente. Per acquisire nuovi clienti online esistono diversi metodi, dal marketing digitale al passaparola, che vanno sperimentati e analizzati per individuare le strategie più efficaci.
Punti chiave:
L’acquisizione clienti è un processo da gestire strategicamente
Il funnel di marketing si divide in 3 fasi: consapevolezza, considerazione, acquisto
Esistono molteplici strategie per acquisire nuovi clienti online
È importante testare e analizzare le diverse iniziative per individuare quelle più efficaci
I costi di acquisizione clienti sono un fattore cruciale da monitorare
Capire il processo di acquisizione clienti
Trovare nuovi clienti per un’ecommerce è una sfida cruciale per qualsiasi attività e-commerce. Il processo di acquisizione clienti è articolato in diverse fasi che compongono il cosiddetto funnel di acquisizione.
Il processo di acquisizione clienti si compone di tre fasi principali:
Parte superiore del funnel (consapevolezza): in questa prima fase l’obiettivo è far conoscere il brand al pubblico di riferimento e acquisire contatti. Il target in questa fase è piuttosto ampio e potenzialmente interessato ai prodotti, ma senza l’intento di acquisto.
Parte centrale del funnel (considerazione): i potenziali clienti si spostano dalla parte superiore a quella centrale del funnel quando dimostrano di stare valutando un acquisto. A questo punto, l’azienda deve convincerli a diventare clienti effettivi.
Parte finale del funnel (acquisto): questa è l’ultima fase prima che il cliente potenziale diventi un cliente effettivo. Il cliente compie un’azione che dimostra la sua forte intenzione di acquistare. In questa fase l’azienda deve incentivare il cliente affinché completi l’ordine.
Comprendere a fondo le fasi del funnel di acquisizione clienti è fondamentale per sviluppare una strategia di marketing efficace e ottimizzare i costi di acquisizione.
Come trovare clienti per un’ecommerce
Esistono diverse strategie efficaci per acquisire nuovi clienti online.
La pubblicità sui canali come Facebook e Google è uno dei metodi più comuni per acquisire clienti online. Offre una crescita veloce e la possibilità di scegliere il pubblico target, ma richiede un budget iniziale e una curva di apprendimento per ottenere risultati ottimali.
Collaborare con influencer che hanno migliaia o milioni di follower aiuta a incrementare la notorietà del brand e raggiungere un pubblico di nicchia. Tuttavia, è spesso difficile tracciare il ritorno sull’investimento (ROI) di queste collaborazioni.
La lead generation e la costruzione di una mailing list di contatti qualificati sono considerate uno dei migliori investimenti per acquisire nuovi clienti. L’email marketing permette di generare entrate ricorrenti, ma richiede attenzione alla qualità dei contatti e al tasso di consegna delle email.
Combinando queste tre strategie puoi raggiungere una vasta gamma di potenziali clienti e incrementare in modo significativo le tue acquisizioni online.
Come trovare potenziali clienti: semplificare l’acquisizione clienti
Per rendere il processo di acquisizione clienti più efficiente, è importante semplificarlo il più possibile. Uno degli aspetti chiave è l’automazione delle attività ripetitive, come l’invio di email di benvenuto, di promemoria per abbandoni carrello, di newsletter periodiche e simili. Automatizzando queste attività, si libera tempo prezioso per concentrarsi sulle strategie di acquisizione più innovative e sull’ottimizzazione continua delle performance.
Grazie all’automazione del marketing, puoi ridurre drasticamente il tempo e gli sforzi necessari per il semplificare l’acquisizione clienti. Ecco alcune attività che possono essere automatizzate:
Email di benvenuto per i nuovi utenti
Promemoria per gli abbandoni del carrello
Newsletter periodiche con contenuti di valore
Campagne di email marketing mirate a diversi segmenti di clienti
Mettendo in atto questi processi automatizzati, avrai più tempo da dedicare alle strategie di acquisizione clienti più innovative e all’analisi continua delle performance, migliorando così l’efficacia complessiva delle tue attività.
Conclusione
In sintesi, abbiamo viso come trovare clienti per un’ecommerce sia importante per aumentare la produttività e la redditività.
